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Termos e condições

Estas condições são acordadas entre a Ligia Chagas unipessoal, com sede na Rua João Paulo Barreiro nº80, 2410-211, Leiria. Doravante designada por “LFStyle” e entre qualquer pessoa que deseje efetuar uma compra através do site da marca LFStyle www.lfstyle.pt, telefone 244 815 166, correio, e-mail, doravante designada por “Utilizador”.

A expedição das encomendas será efetuada no Continente. Se o Utilizador residir fora da zona de entrega acima mencionada e desejar uma entrega no estrangeiro pode consultar as condições por email info@lfstyle.pt

Estas condições referem-se exclusivamente a pessoas singulares não comerciantes.

As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelas condições gerais aqui descritas. O site da LFStyle é acreditado pela ACEPI (Associação do Comércio Eletrónico e Publicidade Interativa), pelo que nos comprometemos a respeitar todas as práticas e usos em vigor do setor do comércio eletrónico.

OBJETO

As presentes condições têm por objetivo definir as Condições Gerais de Venda entre a LfStyle e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados pela LfStyle, tais como os métodos de pagamento e as condições de entrega das encomendas.

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes.

ENCOMENDAS

O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online em www.lfstyle.pt
Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais tais como o seu endereço de e-mail, nome, morada, telefone, etc. O Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para o efeito.

Ao realizar uma compra online, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes. Na falta de disponibilidade do produto, a LFStyle compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no montante pago no prazo de cerca de 10 (dez) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

 ENTREGAS

No processo de encomenda o Cliente poderá optar, consoante a urgência na recepção, pela entrega em loja no prazo de 1 a 2 dias úteis, situada na Rua São Francisco, n28 em Leiria cp 2400-230, pelo transporte “Entrega entre 2-3 dias úteis ”, sendo indicado o custo inerente a cada um dos serviços. A entregas serão efectuadas pelos CTT.

Para entregas na sua morada, os tempos de entrega variam conforme o destino, como segue:

  • Portugal Continental – Entrega em 2-3 dias úteis (após expedição);
  • Açores e Madeira – Entrega entre 3-5 dias úteis (após expedição);
  • Espanha – Entrega em 3-4 dias úteis (após expedição);
  • Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, República Checa e Suíça – Entrega entre 5 a 6 dias úteis (após expedição);
  • Dinamarca, Estónia, Finlândia, Islândia, Letónia, Lituânia, Malta, Noruega, Polónia e Suécia – Entrega entre 5 a 6 dias úteis (após expedição);
  • Resto do Mundo – Entrega entre 6 a 12 dias úteis (após expedição).

Taxas alfandegárias e taxas de importação:
Devido às diferentes políticas alfandegárias e taxas de importação, a LFStyle não tem controlo sobre eventuais custos que possam ser aplicados aquando da chegada de uma encomenda ao país de destino, não sendo possível prever o valor exato destas taxas. Se tiver alguma dúvida, deverá contactar a alfândega local antes de colocar a sua encomenda para obter informação acerca dos custos alfandegários e da sua aplicabilidade.

 PAGAMENTO

A LFStyle tem à sua disposição diferentes métodos de pagamento: Multibanco (referencia bancaria), Cartão de Crédito (VISA, MasterCard, VISA Electron) e PayPal.

Poderá pagar as suas compras através da Rede de Caixas Multibanco ou na Internet, no serviço Homebanking do seu banco, dispondo de 24 horas para efetuar o pagamento utilizando a entidade e referência fornecidas pela LFStyle no momento de finalização da sua encomenda, sendo esta automaticamente cancelada caso não o faça dentro desse prazo.

Transferência bancária

Se o pagamento for efetuado por transferência bancária a favor do Vendedor, o Consumidor deverá utilizar os códigos “Swift” e “IBAN” indicados na confirmação de encomenda.

POLÍTICA DE PREÇOS

Os preços deverão ser compreendidos em euros, com taxas e impostos incluídos. Todos os preços apresentados incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor. A LFStyle reserva-se ao direito de alteração de preços e especificações sem aviso prévio.

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TROCAS E DEVOLUÇÕES

No prazo de 15 dias após receber a sua compra, pode trocar/devolver o artigo através do site ou nas lojas autorizadas. Nesse período de 15 dias, poderá selecionar o modo de reembolso que pretende, se o reembolso em valor (neste caso deverá indicar-nos o seu NIB ou IBAN) ou um vale que poderá utilizar para realizar compras nas nossa loja física ou na loja online durante 6 meses.

Antes de proceder à devolução, verifique que:

  • O artigo não poderá ter sido usado, lavado ou danificado;
  • O artigo deverá estar na sua embalagem original e com etiqueta;
  • Serão apenas aceites devoluções efetuadas no prazo de 15 dias após a data da entrega;
  • As condições acima referidas deverão ser respeitadas para que a LFStyle possa avaliar o reembolso do artigo.

Dispõe de 15 dias após receber a sua compra para trocar/devolver um artigo na loja autorizada. Poderá igualmente optar pelo envio por Correio Normal juntamente com o formulário de devoluções devidamente preenchido que está disponível no site, como segue:LINK

1.     Entre na sua Conta;
2.     Na área “A Minha Conta” aceder ao menu “Trocas e Devoluções”;
3.     Seleccionar a encomenda pretendida;
4.     Uma vez seleccionada, escolha a opção de “Trocas e Devoluções”.
5.     Preencher o formulário de “Trocas e Devoluções “;
6.     Para finalizar a troca do (s) produto (s) através do website deverá fazer chegar o(s) produto(s) na seguinte morada:

LFStyle
Rua São Francisco nr 28º
2400-230 Leiria, Portugal

No caso de optar por devolver os artigos na nossa loja, após análise da peça, o reembolso é efetuado em valor (tem que nos indicar o IBAN para a transferência) ou através de um vale que poderá utilizar para realizar compras na nossa loja ou na loja online durante 6 meses. Se a devolução for efectuada via Transportadora ou Correios, a emissão do vale ou a transferência do valor será processada após a recepção dos artigos devolvidos e respetiva avaliação pelo Departamento de Qualidade.
Assistência pós-venda:

No caso de produtos com defeito ou avaria, deve comunicar o mesmo, informando o nº da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento.

  • E-mail: info@lfstyle.pt
  • Telefone: 244 815 166 de 2.ª a 6.ª feira das 10h00 às 19h00. (Estes horários estão sujeitos a alteração).
  • Correio: LFStyle, Rua São Francisco nº28, 2400-230 Leiria

Os custos com a devolução ou recolha de artigos dentro do período da Garantia serão suportados pela LFStyle.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS

A LFSyle permite que o cliente cancele a encomenda por telefone 244 815 166, email, info@lfstyle.pt, o reembolso será feito via transferência bancária para a conta de onde o pagamento foi feito, cancelamento dentro de 2-3 dias.

NEWSLETTER

É designada de Newsletter, os e-mailings, ofertas promocionais, newsletters institucionais e informações acerca da empresa enviadas diretamente para a caixa de correio eletrónico do Utilizador. Este poderá gerir a sua subscrição de Newsletter na sua conta de cliente na loja online da LFSyle.

A Newsletter LFSyle é um exclusivo do Sítio Internet da marca LFStyle.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao aceder e utilizar o website LFStyle, o Utilizador está a consentir a aceitação e respeito pelas condições descritas na secção de Política de Privacidade.

A LFStyle compromete-se a proteger a sua privacidade e a tornar a sua experiência de compra o mais agradável possível. Esta declaração é aplicável apenas ao site da LFStyle, regulando a recolha e tratamentos dos dados pessoais dos nossos clientes. Ao navegar no site da LFStyle, está a aceitar as práticas descritas na presente declaração.

 

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos apresentados no presente website são de exclusiva propriedade da LFStyle.

 

LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIA

É aplicável às presentes Condições Gerais de Venda a lei portuguesa.

Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das Condições Gerais de Venda supra citadas será submetido ao tribunal português competente.

 

RECOLHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados são recolhidos por duas razões:

1º – Processamento da sua encomenda

2º – Fornecimento de um melhor serviço

Enviar-lhe-emos e-mails para o manter atualizado sobre o estado das suas encomendas. Damos-lhe também a possibilidade de cancelar a subscrição de todas as nossas comunicações de marketing.

Dados pessoais recolhidos pela LFStyle:

1 – Endereço de e-mail;
2 – Nome;
3 – Morada (s): Casa e/ou trabalho;
4 – Número de Telefone;
5 – País e/ou Cidade;
6 – Data de Nascimento.

Por favor note que ao revelar dados pessoais em meios públicos da LFStyle como: FacebookInstagramTwitter, esta informação poderá ser vista e utilizada por terceiros.

Nota: A LFStyle não lê nenhuma comunicação pessoal publicada nas páginas web próprias dos seus clientes.
USO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A LFStyle recolhe e utiliza os seus dados pessoais para gerir o site www.lfstyle.pt e para lhe prestar serviços que lhe foram requisitados. Os seus dados pessoais são também utilizados para o informar de novos produtos e/ou serviços disponíveis na nossa página e dos nossos afiliados. Poderá ser ainda contactado no âmbito de questionários e pesquisas, para conhecer a sua opinião sobre os serviços prestados ou sobre novos serviços que poderemos vir a oferecer.

A LFstyle não vende ou disponibiliza os dados dos seus clientes a terceiros. Poderá, no entanto, ser contactado em nome de parceiros de negócio sobre algumas ofertas que poderão ser do seu interesse. Nestes casos, os dados pessoais que o identificam (nome, e-mail, morada e telefone) não serão transferidos a terceiros mas partilhados com parceiros que nos ajudarão a desenvolver análises estatísticas (através de e-mail ou carta), serviço ao cliente ou entregas/recolhas. Todos estes parceiros intermediários estão proibidos de usar os seus dados para fins distintos dos enumerados acima, encontrando-se ainda obrigados a manter a confidencialidade dos mesmos.

A LFStyle não usa ou revela informações pessoais sem o seu explícito consentimento.

A LFStyle mantém registo das páginas que os nossos clientes visitam dentro do site www.lfstyle.pt para determinar quais os serviços/produtos mais solicitados. Os dados recolhidos são usados para fornecer serviços segmentados aos clientes que demonstram estar interessados em determinadas áreas do nosso site/produto.

A LFStyle só fornece a sua informação, sem o seu consentimento, se requerido por lei ou se de boa-fé acreditar que esta acção é necessária:

(a) Conforme alguns decretos de lei ou notificações jurídicas sobre a LFStyle ou o site;
(b) Proteger e defender direitos e propriedade da LFStyle;
(c) Agir sobre circunstâncias especiais para proteger os utilizadores de www.lfstyle.pt ou o público em geral.

COOKIES 

A LFStyle utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma “cookie” é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet. Apesar de as cookies não conterem informação inteligível, permite-nos vincular um utilizador da Internet às suas informações pessoais. As cookies são divulgadas pelos nossos servidores e ninguém pode ter acesso às informações nelas contidas. Apenas a LFStyle tem acesso às informações recolhidas pelas cookies, de forma coletiva e anónima, a fim de otimizar os seus serviços e os deste site para as necessidades e preferências do utilizador e para que a preparação das páginas da Web sejam personalizadas.

A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é necessária para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através deste site, incluindo a compra de produtos. Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site (por exemplo, o computador pode não ser capaz de exibir a imagem do produto que está a tentar adquirir).
Vamos utilizar as cookies para funções como a navegação no catálogo, compra de produtos on-line e a prestação de serviços reservados aos utilizadores registados.

SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

A LFStyle guarda as informações pessoais que nos fornece em servidores que se encontram em ambiente seguro, protegidos de acessos não autorizados, uso ou divulgação. Quando informação pessoal (como numero cartão de crédito) é fornecido na página web de pagamento, esta encontra-se protegida por encriptação através de Protocol Secure Socket Layer (SSL) e verificado por Digicert.

ALTERAÇÕES AO DOCUMENTO

A LFStyle poderá ocasionalmente alterar esta declaração e a sua Política de Privacidade para poder reflectir a imagem da empresa e o feedback dos clientes. Incentivamos os nossos clientes a reverem periodicamente a nossa Política de Privacidade, para estarem atualizados acerca de como a LFstyle protege a sua informação.

CONTACTOS

A LFStyle agradece os seus comentários em relação a esta Política de Privacidade. Se acredita que a LFStyle não cumpre com esta declaração, por favor contacte-nos para o email: info@lfstyle.pt. Iremos tentar avaliar a sua sugestão e responder-lhe o mais rapidamente possível.

EMPRESA

A loja online LFStyle é detida pela empresa Ligia Chagas unipessoal lda com presença física e sede na Rua Padre João Paulo Barreiro, nº 80, Charneca do Bailadouro, 2410 211 Leiria com o número único de pessoa coletiva e matrícula 513 820 434, registada na Conservatória do Registo Comercial de Leiria, com o capital social de 45.000€.